Versand- und Lieferrichtlinien für BabyWichtel
1. Geltungsbereich
Die folgenden Versand- und Lieferrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop babywichtel.com aufgegeben werden. Sie informieren dich über die von uns angebotenen Versandmethoden, Liefergebiete und den Ablauf der Lieferung. Abweichende Regelungen können sich im Einzelfall aus den Produktbeschreibungen oder individuellen Absprachen ergeben.
2. Liefergebiete
Grundsätzlich liefern wir Bestellungen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands aus. Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht vorgesehen. Sollten wir unser Liefergebiet in Zukunft erweitern, wird dies auf unserer Website entsprechend kommuniziert.
Die Zustellung erfolgt an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass diese Adresse korrekt und vollständig ist, da wir bei fehlerhaften Angaben leider keine Haftung für dadurch entstehende Verzögerungen oder Kosten übernehmen können. Eine Zustellung an Packstationen ist unter Angabe deiner gültigen Postnummer grundsätzlich möglich.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellablauf (insbesondere auf der Warenkorbseite und vor Abschluss der Bestellung) deutlich und transparent angezeigt. Die Höhe der Versandkosten ist abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem Bestellwert, dem Volumen oder dem Gewicht der bestellten Artikel.
Informationen dazu, ab welchem Bestellwert eine eventuelle Versandkostenfreiheit gewährt wird, findest du ebenfalls im Bestellprozess sowie in unseren FAQ oder auf gesonderten Aktionsseiten. Alle Preisangaben auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der jeweiligen Versandkosten.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit für jeden Artikel ist in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt. Sie gilt für Lieferungen an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beginnt an dem Bankarbeitstag, an dem die Bestellbestätigung mit der Auftragsbestätigung an dich versendet wird, und endet mit der Zustellung der Ware durch unseren Logistikpartner.
Bitte beachte, dass es bei Zahlungsarten, die eine Vorabprüfung erfordern (z.B. bei Zahlung per Rechnung oder Lastschrift), zu einer geringfügigen Verzögerung der Bearbeitung kommen kann, bis die Zahlungsfreigabe vorliegt. Sofern du eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgibst, die unterschiedliche Lieferzeiten haben, kann die Lieferung in Teilsendungen erfolgen. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten. Die Versandbestätigung erhältst du separat per E-Mail.
5. Ablauf der Lieferung
Nachdem wir deine Bestellung bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben haben, erhältst du von uns eine separate Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du, sofern vom Dienstleister unterstützt, auch einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
Solltest du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Damit kannst du entweder eine erneute Zustellung vereinbaren oder das Paket bei der nächsten Filiale oder Packstation abholen. Bitte beachte die auf der Karte angegebenen Fristen.
6. Schäden auf dem Transport
Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig und sicher zu verpacken. Sollte die gelieferte Ware dennoch offensichtliche Transportschäden aufweisen (z.B. eine stark beschädigte Umverpackung), bitten wir dich, dies beim Zusteller zu reklamieren und die Annahme der Ware zu verweigern. Nimm in diesem Fall bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Sollte der Schaden erst nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar sein, melde dich ebenfalls schnellstmöglich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Eine Rücksendung beschädigter Ware ist selbstverständlich für dich kostenfrei.
7. Nichtverfügbarkeit der Ware / Höhere Gewalt
Sollte ein von dir bestellter Artikel trotz unserer sorgfältigen Bestandsführung nicht verfügbar sein (z.B. aufgrund eines Lieferverzugs unseres Herstellers), werden wir dich hierüber unverzüglich per E-Mail informieren. Wir behalten uns vor, in einem solchen Fall von der Bestellung zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich umgehend erstattet.
Für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, politische Unruhen) oder durch Ereignisse verursacht werden, die wir nicht zu vertreten haben, können wir keine Haftung übernehmen. Wir werden dich jedoch in einem solchen Fall umgehend über die Verzögerung und die voraussichtliche Dauer informieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Kontakt bei Fragen
Für alle Fragen rund um deine Bestellung, den Versand oder die Lieferung stehen wir dir gerne zur Verfügung. Die Kontaktdaten und die Servicezeiten unseres Kundenservice findest du in unserem Impressum.